Длительный срок службы такой прибор. Сколько можно пользоваться бытовой техникой? Прочие мелкие уловки и неисправности

С целью оценки актуальности поставленного вопроса автор опросил владельцев и потенциальных покупателей разного возраста из разных социальных групп: «Сколько лет должен служить холодильник? Когда и почему возникает потребность замены?».

Большинство молодых людей считает, что холодильник, по соображениям престижа и морального старения, нужно покупать на 5-7 лет или на срок гарантийной эксплуатации (как и автомобиль). По их мнению, потребительские характеристики имеют второстепенное значение. Снижение потребления электроэнергии новым холодильником для семейного бюджета россиянина несущественно. Продление срока службы за счет дорогого ремонта нецелесообразно, поскольку замена компрессора на массовой модели среднего объема составляет половину цены нового холодильника.

Россияне среднего возраста выступают за срок службы до 15 лет. Покупатели постарше выступают за эксплуатацию до тех пор, пока холодильник обеспечивает требования по условиям хранения продуктов. До того момента замену считают нецелесообразной, поскольку холодильник является прибором длительного пользования с устоявшимися функциями, а частое обновление модельных рядов происходит только за счет дизайна и украшательства. Доводы о том, что новые модели стали значительно легче, вдвое меньше потребляют электроэнергии, увеличена продолжительность хранения продуктов в различных состояниях, уменьшена трудоемкость обслуживания, появилась возможность сохранения свежести, быстрого охлаждения и быстрого замораживания, не влияют на мнение о продолжительности срока службы холодильников.

«Консервативные» покупатели и семьи с низким душевым доходом заинтересованы в более длительной работе холодильника и, желательно, без ремонтов. «Консерваторы» привыкают к старым вещам и с трудом расстаются с ними. Люди с небольшим достатком не могут позволить себе делать частые замены.

Незначительная часть опрошенных лиц с минимальным доходом в семье не задумывается о продолжительности эксплуатации. Для них главный критерий при покупке - цена. За очень низкую цену они готовы покупать холодильник любой марки и любого дизайна.

Пожилые люди на пенсии хотят, чтобы холодильник служил им до конца жизни. Эта категория и малообеспеченные семьи в наибольшей степени озабочены вопросом продления срока службы холодильника.

В повседневной жизни россияне ведут себя не так экономно, как европейцы. Часто не замечают и не берегут то, что имеют. Но к изделиям длительного пользования отношение особенное. Автомобили в недавнем прошлом не заменяли более 10 лет. Холодильники «ЗИЛ» и «Саратов» советского производства в некоторых семьях служат более 50 лет.

Активное долголетие человека закладывается с рождения и обеспечивается постоянной поддержкой здоровья в течение всей жизни. Долговечность бытового холодильника закладывается на стадии технического задания на проектирование и в технологии изготовления, обеспечивается соблюдением правил хранения, транспортирования и эксплуатации. До настоящего времени у некоторых бережливых хозяев работают первые холодильники «ЗИЛ» и «Саратов» выпуска 50-х и 60-х годов. Они переходят от дедушек и бабушек к детям и внукам (как фрак истинного английского джентльмена).

Обеспечение долговечности отечественных холодильников поддерживало государство. Закон запрещал прекращать производство запасных частей для старых моделей до тех пор, пока на них имеется спрос. Долговечность первых холодильников подтверждают многочисленные свидетельства. Несколько лет назад эту тему освещали в телепередаче «Старая квартира». В текущем году по телевидению показали англичанку, у которой работает холодильник General Electric довоенного выпуска. У соседки автора на даче работает один из первых однокамерных холодильников модели ДХ-2 Московского автомобильного завода «ЗИЛ», изготовленный в 1951 г. и продолжающий служить трем поколениям своих владельцев. Автор не смог сфотографировать антикварное изделие, поскольку холодильник установлен в тесной кладовке и хозяйка не разрешила его двигать, опасаясь повредить. У нее есть другой холодильник 80-х годов, но он недавно отказал (холодильник ДХ-2 был у Л.И.Брежнева).

С 80-х годов прошлого века в европейских странах стали проявляться тенденции сокращения срока службы холодильников. По мнению некоторых специалистов, изготовителей и продавцов холодильник морально устаревает уже через 5 лет и поэтому нецелесообразно закладывать в конструкцию более длительную продолжительность работы. Изготовители и продавцы заинтересованы в относительно быстрой смене холодильника. Материалоемкость и трудоемкость изготовления современных моделей вдвое ниже, чем холодильников старых конструкций. Экономика, коммерция и повышение достатка у жителей понуждают конструкторов к созданию холодильников с более коротким сроком службы. Наиболее удачной считают конструкцию, при которой все бракоемкие составные части разрушаются одновременно по истечению срока службы холодильника.

В европейских странах для ускорения замены старых холодильников новыми моделями эффективно используют постоянное повышение экономичности в эксплуатации. Государства стимулируют производство холодильников высоких классов экономичности и наказывает тех изготовителей, которые продолжают выпускать неэкономичные модели. В РФ разработана государственная программа энергосбережения и повышения энергоэффективности до 2020 года. Программа предполагает стимулировать замену населением холодильников и стиральных машин старше 15 лет на новые модели. Но пока этот рычаг не работает.

Называя нормативный средний срок службы, изготовители информируют покупателей, что большинство холодильников данной модели отработает заявленное ими время. Но лично ваш образец может прослужить больше или меньше указанного изготовителем срока. Однако, отказ в работе раньше среднего нормативного срока службы не дает права на замену или компенсацию.

В СССР на разные модели нормативный срок службы составлял от 15 лет (по государственному стандарту) до 25 лет (по техническим условиям московского автомобильного завода «ЗИЛ»). ГОССНАБ для расчета объемов запасных частей для холодильников «ЗИЛ» настаивал на 40 годах. Возможно, это было одной из причин, сдерживавших прогресс развития бытовой техники.

При среднем сроке службы 15 лет какая-то часть холодильников из общего выпуска выйдет из строя, не проработав 10 лет, а другая часть может проработать больше 20 лет. Причинами преждевременного выхода из строя могут быть случайные отклонения при изготовлении и вредные воздействия, произошедшие до момента установки в квартире, неблагоприятные условия эксплуатации (например, повышенная влажность и температура, хранение агрессивных веществ и другие нарушения рекомендаций изготовителя). Возможны также чрезвычайные причины: авария при перевозке, пожар, природные катаклизмы.

Чтобы продлить «жизнь» своего холодильника, нужно строго соблюдать рекомендации завода по эксплуатации, оберегать его от механических повреждений и химических воздействий, сырости и жары. Влага на наружных поверхностях приводит к вспучиванию лакокрасочного покрытия и преждевременной коррозии металла. Прямые солнечные лучи и повышенные температуры ускоряют разрушение краски, пластмассовых и резиновых деталей.

Повышенные температуры вызывают увеличение давления в системе охлаждения и регуляторе температуры. Чем выше давление газов, тем больше вероятность утечек и отказов в работе холодильника. По этой причине при хранении в теплом месте новый регулятор температуры, купленный «про запас», может выйти из строя раньше установленного на холодильнике.

После длительной эксплуатации и сотен тысяч открываний дверь холодильника может немного сместиться или появятся дефекты на уплотнителе. Возникшие зазоры между шкафом и дверью приведут к избыточной влажности в холодильной камере. При качественном уплотнении полоска газетной бумаги шириной 5 см, помещенная между дверью и шкафом, не должна падать под собственным весом.

Открытые жидкие продукты, фрукты и овощи с большим содержанием воды создают повышенную влажность в холодильной камере даже при хорошем уплотнении двери. Жидкие продукты нужно закрывать, а овощи с высоким содержанием воды упаковывать в водонепроницаемую пленку. Кочан капусты в холодильной камере без упаковки через несколько дней увядает и значительно теряет питательные и вкусовые качества. Открытое молоко хорошо впитывает посторонние запахи и приобретет неприятный вкус.

Вода конденсируется на холодных стенках, стекает по ним вниз и создает благоприятные условия для коррозии металлических деталей. В некоторых случаях она может попасть на электрические контакты приборов управления, что приведет к отказу в работе холодильника и может представлять опасность для жизни.

На старых холодильниках с металлической холодильной камерой и мягкой теплоизоляцией внутренний шкаф соединяется с наружным через пластмассовые декоративные накладки. Между накладкой и внутренним шкафом всегда имеется небольшой зазор. Объем стекающей воды часто оказывается больше того, который вмещает углубление в дне шкафа. Вода начинает переливаться через нижнюю кромку шкафа и может попасть в межшкафное пространство. Чтобы этого не случилось, на дно шкафа перед началом гигиенической уборки нужно положить толстую сухую тряпку. В холодильниках с пластмассовыми внутренними камерами и твердой ППУ-изоляцией также возможно попадание влаги в межшкафное пространство и коррозия металлических деталей, но с меньшей вероятностью.

Особую опасность для внутренних частей холодильника представляют различные кислоты, в том числе и пищевые. Агрессивные жидкости и жидкие лекарства должны храниться в герметичной упаковке.

Поломки деталей холодильника могут происходить при перевозке. Сохранность при перевозках зависит от прочности конструкции, стойкости декоративного покрытия к истиранию и царапинам, применяемой упаковки и способа крепления на транспортном средстве.

Холодильники с цельнометаллическими наружными шкафами прочнее, чем модели панельной конструкции с картонной или бумажной задней стенкой. Старый «ЗИЛ» или «Саратов», у которых шкафы изготовлены из миллиметровой стали, труднее повредить, чем современный холодильник с тоненькой металлической или даже бумажной стеночкой. Тем не менее, и «нежные» современные холодильники не повреждаются при строгом соблюдении правил перевозок и могут надежно работать многие годы. Европейские холодильники с бумажной задней стенкой, упакованные в полиэтиленовые мешки с прокладками из пенопласта, перевозят по нормальным дорогам на очень большие расстояния без каких-либо повреждений.

Перевозить бытовые холодильники рекомендуется в заводской упаковке и вертикальном положении. При отсутствии заводской упаковки следует принять дополнительные меры для защиты от повреждений покрытия шкафа и двери холодильника. Незакрепленная дверь может сместиться, что приведет к поломке навесок (петель) и хрупких пластмассовых деталей. Покупателям, которые вынуждены часто менять место жительства, рекомендуется сохранять заводскую упаковку холодильника.

Опасность повреждения компрессионных холодильников выше, чем абсорбционных или термоэлектрических. Абсорбционные и термоэлектрические холодильники не имеют компрессоров и поэтому более устойчивы к транспортной тряске. На дорогах с нормальным покрытием транспортная тряска с небольшими ударами не представляет опасности для холодильников всех типов и с любым компрессором. При строгом соблюдении рекомендаций изготовителя возможность повреждения любого холодильника с любым типом покрытия (лакокрасочное, порошковое или пленочное), практически, исключена. Нарушения правил перевозок приводят не только ко внешним повреждениям шкафа, но и к разрушениям деталей системы охлаждения, вызывающим потерю работоспособности холодильника.

При перевозке компрессионного холодильника по плохой дороге особое внимание следует уделять креплению компрессора. Незакрепленный компрессор может оказаться причиной поломки трубок и утечек хладагента из системы охлаждения. Если автомобиль с «лежащим» холодильником будет двигаться с большой скоростью по плохой дороге с ямами и ухабами, компрессор оторвется от шкафа и поломает трубки холодильного агрегата. Детали крепления компрессора могут не выдержать и при падении холодильника с высоты около полуметра.

При грубых ударах, опрокидывании и падении с высоты от поломок не спасают даже многократные запасы прочности в конструкции бытового прибора. Поэтому перевозку дорогостоящей бытовой техники нельзя доверять пьяным грузчикам и недобросовестным водителям.

Холодильник можно повредить при неправильном хранении. В неотапливаемом помещении влага может конденсироваться на наружных поверхностях. Для снижения возможной конденсации влаги и сохранения стенок сухими воздух должен свободно циркулировать вокруг холодильника.

При длительном хранении в нежилом помещении нужно предусмотреть защиту холодильника от мелких грызунов. Мыши могут повредить электропроводку, прогрызть пластмассовые стенки, проделывать ходы в теплоизоляции из стекловолокна и вить в ней гнезда. «Обработанный» мышами холодильник будет плохо держать температуру и быстрее коррозировать. Поврежденная электроизоляция может оказаться причиной отказов в работе и представлять опасность для вашей жизни.

Двери холодильника при длительном хранении нужно зафиксировать в немного приоткрытом положении, чтобы не появлялись затхлые запахи в камерах.

ЧТОБЫ ОБЕСПЕЧИТЬ ДОЛГУЮ ЖИЗНЬ СВОЕМУ ХОЛОДИЛЬНИКУ, НУЖНО:
Строго соблюдать правила и рекомендации изготовителя во время перевозки, при эксплуатации и хранении. При перевозках использовать заводскую упаковку, а при ее отсутствии принимать особые меры предосторожности.
Следить за уровнем влажности в холодильной камере (жидкие продукты должны быть закрыты, овощи с высоким содержанием воды упакованы в водонепроницаемую пленку, между уплотнителем двери и шкафом не должно быть зазоров).
При гигиенической уборке избегать попадания воды в зазоры между пластмассовыми частями внутренней камеры и фланцем наружного шкафа.
При длительном хранении в неотапливаемом помещении обеспечивать защиту от сырости и высокого нагрева, от механических повреждений и грызунов.

Перечисленные простые правила полезно знать не только тем, кто хочет, чтобы холодильник служил десятки лет, но и тем, кто планирует покупки на 3-5 лет. Игнорирование основных правил может привести к выходу из строя вашего холодильника раньше запланированного вами срока.

Юридическое понятие «срок службы» - это не совсем то, что себе представляет обычный человек. По закону, это время, в течение которого производитель обязан обеспечить возможность использования товара. Например, ему придётся поставлять запчасти и расходники (а как без них использовать?). А еще он - изготовитель - во время срока службы отвечает за вред, причинённый некачественным товаром.

В целом, установить срок службы товара - дело для изготовителя добровольное. Но есть перечень товаров, на которые этот срок установить нужно, поскольку затем такие товары могут стать опасны для человека или для природы. Электробытовая техника в этот перечень входит.

В принципе, раньше срок службы регулировался еще и ГОСТами и нормативными актами: например, срок службы газовых плит составлял 20 лет, электроплит – 16,5 лет (это данные нормативов 1982 года, и они долго еще соблюдались), холодильников – 15 лет (ГОСТ 16317-87, соблюдавшийся с 1988 года). Причем разделялись понятия «установленный срок службы» и «средний срок службы»: то есть срок, в течение которого производитель обязан выпускать запчасти и расходники, и срок эксплуатации, на который примерно рассчитан прибор. Сейчас производитель вправе следовать или не следовать ГОСТам и по собственному усмотрению. Он, например, может вместо соблюдения ГОСТа соблюдать ТУ -технические условия. Поэтому говорить о сроке службы того или иного вида техники можно только проанализировав, какой срок на какие категории товаров устанавливают сами производители (обычно эта информация есть в руководствах пользователя). Что мы и сделали.

Примерные сроки службы бытовой техники

Электрические варочные панели, духовые шкафы и плиты : 7-10 лет

Индукционные плиты : 10 лет.

Газовые варочные панели и плиты : 10 лет.

Стиральные машины : 7–8 лет. У стиральных машин с инверторным мотором иногда срок службы бывает выше - от 10 лет. Иногда срок службы - 7 лет, а гарантия на мотор - 10 лет. Что это значит? Только то, что именно мотор будут выпускать, чинить или менять по гарантии в течение 10 лет (если машина не «умрет» раньше).

Холодильники и морозильники : 7–10 лет. Как правило, на инверторные компрессоры тоже отдельная гарантия.

Микроволновые печи : 7 лет (потом рекомендуется менять, так как камера может начать пропускать излучение).

Пылесосы : 3–7 лет. На самые дешевые «циклоны», «стики» за 3000–5000 рублей - как правило, 3 года. И тоже зависит от двигателя и производителя, потому что появились пылесосы с инверторными двигателями и двигателями с цифровым управлением. Это повышает срок службы и запас прочности.

Посудомоечные машины : в среднем 5 лет.

Кухонные воздухоочистители (вытяжки) : 7–10 лет.

Мультиварки : 2–3 года и ТЭНом, 5–7 лет с индукционным нагревателем.

Мясорубки : 3–5 лет.

Чайники, фены, мелкая бытовая техника : 3 года. На блендеры, фены и некоторую другую технику иногда ставят профессиональные моторы (AC, DC) - и тогда срок службы 5–7 лет.

Как долго прослужит холодильник, и зачем менять чайник каждые два года

В Благовещенске несколько крупных сетей, торгующих бытовой техникой. Новинки, полезные и не очень, появляются регулярно. Впрочем, как и жалобы горожан на то, что электроника для дома сейчас уже не та, что была раньше, - и с этим вряд ли можно поспорить. Все чаще ломаются из-за накипи стиральные машины и «сгорают» телевизоры. Но меньше техники народ покупать не стал. Исходя из результатов опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения, можно сделать вывод, что обладателей бытовой техники по сравнению с концом прошлого века в стране стало больше: практически в каждой семье сегодня есть телевизор и холодильник (по 96%, в 1990 г. - 87 и 85% соответственно). Также более 80% опрошенных - обладатели стиральной машины (их количество возросло с 73% до 89%), пылесоса (с 66% до 80%).

Срок впрок

Покупая дорогой холодильник или кондиционер, мы, конечно же, хотим, чтобы они служили нам долгие годы. Но «старое доброе вечное» производить уже давно стало невыгодно - кто ж тогда будет покупать новинки? Поэтому деваться некуда. Без холодильника и плиты уж точно прожить не получится.

Разные фирмы-производители устанавливают для бытовой техники свои сроки эксплуатации, для крупногабаритных приборов - около 10 лет. Бытовые мелочи, вроде чайников, утюгов и микроволновок, служат еще меньше.

Большинство фирм-производителей редко на свою технику дают гарантию более семи лет, - рассказывает менеджер магазина бытовой техники Игорь Чугуевский. - Исключение составляют лишь некоторые комплектующие, например компрессоры и моторы для холодильников. Срок их службы - 10 лет. Хотя, как показывает практика, хорошая техника может служить гораздо дольше рекомендованного производителем срока. Поэтому, если ваша машинка-автомат исправно стирает уже лет 7 - 10, не стоит оправлять ее на помойку, только из-за того что она морально устарела. Лучше обратитесь в сервисный центр, и если при диагностике будут обнаружены какие-либо недостатки, их устранят - и ваш старенький холодильник, машинка или плита прослужат еще лет десять, а то и больше.

Правда, надеяться на указанный срок эксплуатации и качественный сервис не стоит, если вы пользуетесь техникой, а про уход за ней забываете. Ведь бережное обращение - это своего рода инвестиция в долговечность дорогостоящих приборов.

Размораживайте холодильник хотя бы раз в полгода.

Холодильник (срок службы 7 - 10 лет)

Самый необходимый в быту прибор, как правило, ломается из-за перегорания мотора-компрессора. Основная причина такой поломки - скачки напряжения электричества.

Холодильник прослужит дольше, если размораживать его хотя бы раз в полгода (за исключением техники с системой No frost) и соблюдать еще ряд нехитрых правил:

не ставить холодильник рядом с газовой или электроплитой

не класть в холодильник горячие продукты

емкости с водой хранить закрытыми

мыть не реже раза в месяц без использования кислотосодержащих веществ

Стиральная машина (срок службы 7 - 8 лет)

Главный враг всех стиральных машин - накипь, про которую так много говорят по телевизору. Только вот бояться ее жителям области смысла нет, вода у нас очень мягкая, - рассказал специалист сервисного центра Евгений Подлинов.

При эксплуатации стиральной машины:

не забывать приоткрывать бак машины для просушки

не перегружать машину лишними килограммами белья

по возможности использовать программы стирки с низкой температурой

систематически чистить фильтры

Кухонные плиты (срок службы 10 - 15 лет)

Срок службы одинаков для электрических и для газовых плит. С газовыми проблем меньше, а вот у электрических могут перегореть конфорки и выключатели. Кстати, розетки под электроплиты тоже не вечные - их необходимо менять каждые 10 лет. Уход за плитами несложный:

после каждого использования плиту нужно протирать сухой тряпочкой

перед чисткой выключать из розетки

не использовать абразивные и химически чистящие вещества

после каждого приготовления еды в духовке оставлять ее открытой для проветривания

не держать плиту включенной длительное время - может потрескаться эмалированное покрытие

·не использовать поверхность плиты в качестве разделочной доски, так как можно повредить эмалевое или стеклокерамическое покрытие

использовать посуду с ровным и сухим дном

Кондиционеры (срок службы 10 лет)

Доверяйте обслуживание кондиционера только профессионалам

Фото: depositphotos.com

Срок работы охладительного прибора зачастую зависит от марки.

Японские кондиционеры служат дольше, чем корейские и китайские, - говорит мастер по установке и ремонту холодильного оборудования и кондиционеров Александр Иванов . - Зато на последние проще найти запасные детали, да и ждать их из заречного государства приходится всего около недели. Основная причина поломки - грязь, поэтому чистить кондиционеры от пыли и тополиного пуха нужно регулярно, особенно тем, кто живет на нижних этажах. Время службы зависит и от качества монтажа, доверять который нужно только профессионалу. И перед началом лета следует вызывать специалистов, чтобы они провели плановое обслуживание - чистку, диагностику кондиционера и дозаправку фреоном.

Микроволновая печь (срок службы 7 лет)

Самое главное условие безопасной работы - отказ от посуды из металла, а также фарфоровой и фаянсовой с золотистыми каемочками или ободками. Попадание в камеру микроволновки любого металлического предмета может привести к выходу из строя самой главной детали прибора - магнетрона. Стоит помнить и о том, что:

печь должна стоять не ближе 40 см от холодильника

отверстия вентиляции должны быть открыты

СВЧ нужно своевременно очищать от загрязнений

сенсорную и другие панели управления можно вытирать только слегка влажной салфеткой

Пылесос (срок службы 10 лет)

Во избежание поломки важно помнить, что работающий в течение часа пылесос может запросто перегореть. Сгорание двигателя - основная проблема для этой техники. Причина проста - забитый пылью движок и те же скачки электричества. Чтобы этого не случилось, важно:

занимаясь уборкой, сильно не прижимать щетку к очищаемой поверхности

не забывать о своевременной очистке пылесборника и помнить, что тканевый мешок нельзя ни в коем случае стирать, иначе он навсегда испортится

чтобы предупредить попадание пыли в моторный отсек, нужно периодически чистить все фильтры.

Утюг (срок службы 3 - 5 лет)

Такая необходимая вещь, как утюг, чаще всего ломается по банальной причине - сгорает нагревательный элемент (тэн). Предотвратить это вряд ли получится. Чувствителен этот предмет и к перепадам напряжения в электросети.

Чайник (срок службы 2 года)

Электрический чайник, пожалуй, самый недолговечный домашний бытовой прибор. С ним та же беда, что и с утюгом, - часто перегорает тэн. Причем по непонятным зачастую причинам. Поэтому и служат чайники недолго. Да к тому же со временем пластик начинает выделять токсические вещества. Стоит это прибор не как стиральная машина, поэтому рисковать своим здоровьем и эксплуатировать его больше двух лет не надо. Но об уходе все равно забывать не стоит:

нужно вовремя удалять накипь

не включать чайник с малым количеством воды

не наливать в пустой горячий чайник холодную воду

не обливать чайник и подставку водой

Большая проблема

Скачки напряжения опасны для любой техники, - неутешительно заявляет электрик Андрей Самостин. - Уберечь от них бытовые приборы можно, но только если перепады не очень сильные. Маленькие скачки могут «сгладить» новая проводка или специальные приборы, которые гасят скачки напряжения. Их вполне можно установить в любой квартире.

В утиль

Некоторые крупные магазины иногда проводят акции по утилизации старой, но еще работающей бытовой техники. Это отличная возможность поменять надоевшие или просто морально устаревшие плиты, холодильники, машинки на новые. Схема такая: вашу старую технику вывозят бесплатно и дают вам большую скидку на покупку новой. Довольно выгодно, если у вас есть лишние средства на обновление электроники.

Вспоминать о былой славе тех предприятий и качестве их продукции мы будем еще долго, тем более, когда перед советской промышленностью стояла задача ликвидировать дефицит бытовой техники, поэтому и тарахтели «ЗИЛы» на кухнях по 25 лет. А сейчас главная цель производителя — заставить купить новую вещь. Кто-то достигает этого привлекательным внешним видом товаров, кто-то новыми возможностями, ну а кто-то идет по простому пути — приказывает вещи не долго жить. Возможно ли такое? Очень даже!

Год работы для микроволновок, пароварок и обогревателей, два-три года для холодильников, телевизоров, кондиционеров и стиральных машин — такой стандартный срок бесперебойной жизни приборов, указанный в гарантийных талонах. Специалисты по ремонту бытовой техники утверждает, мозг автоматических стиралок перегорает даже у брендовых моделей, а ремонт весьма дорогой.

В инспекции по защите прав потребителей с каждым годом обращаются все чаще. От людей поступают жалобы на некачественную технику, и больше всего жалоб приходится на мобильные телефоны. Центральные платы мобилок, как будто специально, делают хрупкими и практически одноразовыми. Чаще всего владельцы мобильных телефонов предпочитают вместо ремонта купить новый телефон.

Короткий срок службы бытовой техники

Отследив этот круговорот товара в природе, американская журналистка потратила десять лет и выяснила, 95 процентов всего объема производимой ныне продукции мы выбрасываем на свалку уже через десяток месяцев только потому, что это выгодно производителям. «Две их наиболее успешные стратегии: запланированное устаревание и вынужденное устаревание. Короткий срок службы — другое название для товаров, проектируемых на свалку. Таковы законы господствующей в экономике модели роста — товарам нужен оборот.

Понятие «экономика роста» игнорировалось лишь в СССР и ГДР. Был курс на борьбу с товародефецитом, а не на производство ради производства. Потому и товары, созданные в Союзе и Демократической Германии пережили даже сами эти страны. Только советской или гэдээровской техникой обустраивают знающие толк люди, приобретая ее сейчас на блошиных рынках. От старого телевизора до электроудлинителя — все превосходит по качеству нынешние аналоги.

Производителю невыгодно, чтобы техника работала долго!

Замена материалов на более дешевые и недолговечные становится проблемой. Сейчас производителю невыгодно, Из чего делаем вывод: подавляющее большинство производителей бытовой техники преднамеренно закладывают в свои товары короткий срок службы с целью непрерывного их обновления потребителем и последующим получением прибыли компанией. Кстати, некоторые из них честно предупреждают вас о маленьком сроке годности своих товаров в инструкции об эксплуатации. В некоторых случаях люди обращаются к местным умельцам, которые благодаря своим разработкам, умеют вдохнуть жизнь в поломанную технику.

Обратите внимание на срок службы бытовой техники

Еще, как вариант, есть мнение, что запланированное старение можно, если не победить, то хотя бы перехитрить. Через суд. Гарантийный период указывает на минимальный период, на протяжении которого товар может использоваться. Однако по его истечении стоит обратить внимание на графу «срок службы» — обычно он на несколько лет превышает гарантийный срок. Если мы не нарушаем правил эксплуатации, а наш телевизор все равно сломался через четыре года после покупки, мы вправе потребовать от производителя заменить аппарат.

Себя не уважаешь?

Те же, кто не любит и не хочет связываться с судами, вполне вероятно, в связи с поломкой бытовой техники, подойдет идея купить новую, утешив себя тем, что на технику тоже есть мода, и лучше купить модель поновее. К слову сказать, регулярно менять бытовую технику нас подталкивают и постоянные рекламные компании, убеждающие нас, что пользоваться старыми приборами — себя не уважать.

Менять каждые 5 лет бытовую технику могу себе позволить все?

И все же каждые пять лет обновлять электронную начинку дома может позволить себе далеко не каждый семейный бюджет. В Европе, где при первой поломке технику могут выбросить на помойку, зарплаты в несколько раз выше российских. Для отечественного потребителя стиральная машина за 400 долларов – уже существенная трата. Поэтому люди делают все возможное, чтобы за те же деньги получить минимальные гарантии того, что техника прослужит хотя бы лет десять. В надежде обезопасить себя от дальнейших поломок бытовой техники многие люди тщательно изучают рынок предлагаемых товаров, наводят справки о качестве известных брендов. По мнению специалистов рынка бытовых товаров, продукция ведущих брендов вполне сопоставима по качеству и, в сущности, мало чем отличается друг от друга.

Одна из причин частого ремонта бытовой техники

Это объективно. А субъективно, еще одной причиной частого ремонта бытовой техники является элементарная безграмотность потребителей в вопросах эксплуатации этой самой техники. Поэтому не лишне еще раз напомнить, что инструкция для пользователя содержит важную информацию, которая помогает использовать все возможности вашей техники и пользоваться ей достаточно долго. Кроме правил подключения и установки бытовой техники, инструкция еще содержит массу полезной информации о соответствующем уходе за бытовой техникой, игнорировать которые значит сознательно сокращать срок ее службы.

Автолюбителей и владельцев автомобилей также часто волнует вопрос, как отремонтировать своего лучшего друга. На эту тему много профессиональных рекомендаций вы найдете на сайте

Проходит меньше десяти минут после включения, и ноутбук, которому недавно исполнилось три года, зависает. Его владелец замечает, что вентилятор системы охлаждения не работает, и приносит компьютер в сервисный центр на диагностику.

Там выясняется, что кулер процессора дует изнутри через слишком узкую решетку радиатора, на которой со временем скапливаются толстые слои пыли, что приводит к блокированию лопастей вентилятора и впоследствии - перегреву CPU.

Кроме того, инженер сервисного центра видит, что винты, которыми крепится к корпусу шарнир дисплея, с одной стороны вырваны из-за частого открывания ноутбука.

Система охлаждения. Этот кулер ноутбука, доступ к которому сильно затруднен, выдувает воздух сквозь узкую выходную решетку, поэтому при ежедневных нагрузках вентилятор достаточно быстро забивается пылью, из-за чего в итоге рано или поздно происходит перегрев CPU

Цена ремонта в компьютерной мастерской может превысить остаточную стоимость устройства, а это значит, что его владельцу, возможно, было бы выгоднее просто купить новый лэптоп. Но если бы производитель использовал в системе охлаждения иную решетку радиатора и не сделал бы шарниры крышки слишком тугими, ноутбук просто продолжал бы нормально работать еще продолжительное время.

Износ или умысел?

Случаи, подобные этому, приходилось пережить многим владельцам различных электронных устройств. А если дефект выявляется сразу после окончания гарантийного срока, поневоле возникает подозрение, что производитель умышленно ввел в конструкцию слабые звенья, которые сокращают время службы оборудования и вынуждают пользователей покупать новые устройства.

Однако эту мысль легко сформулировать, но обоснованно доказать ее непросто. Ведь износу подвержены все устройства: дисплеи теряют свою яркость, аккумуляторы - емкость, а ячейки флеш-памяти в твердотельных накопителях выдерживают лишь определенное количество циклов записи.

Измеренный износ. В тестовой лаборатории CHIP мы выяснили, что снижение яркости ЖК-дисплеев современных телевизоров или мониторов после двух лет работы составляет до 45%.

Подобные симптомы «старения» мы наблюдали в тестовой лаборатории CHIP, производя повторные измерения на уже протестированных нами устройствах после того, как они проработали в течение нескольких лет.

Чтобы учесть причины и частоту отказов определенных моделей, нужна огромная база данных. Так или иначе, но создание «вечной» техники невыгодно для любого изготовителя. Это повысило бы расходы на разработку, тестирование, материалы и производство.

А уровень продаж снизился бы, поскольку пользователи все реже покупали бы новые устройства. Каждый производитель, желающий оставаться конкурентоспособным участником рынка, вынужден уже на стадии разработки своей продукции стремиться к тому, чтобы его устройства выглядели достаточно привлекательно и дорого продавались, но при этом пользователям рано или поздно хотелось или приходилось приобретать новые.

Кроме того, покупатели желают, чтобы функций было все больше, а размеры устройств - меньше (смартфоны, наоборот, становятся крупнее). Этому способствуют компании с их короткими циклами разработки новых моделей и агрессивной рекламой. Дизайн и большой набор ненужных функций в маркетинге часто ценятся выше, чем качество и долгий срок службы.

Что сокращает срок службы

Вендоры могут влиять на срок службы техники самыми разными способами. Так, производитель делает долгоживущие и легко ремонтируемые устройства, но при этом регулярно выпускает более производительные и функциональные новые модели. В результате старое устройство все еще работает безупречно, а покупатель уже хочет обзавестись новым.

Запланированное старение. Электролитические конденсаторы особенно чувствительны к теплу, однако несмотря на это, их часто устанавливают в местах с повышенным температурным режимом.

Подобной стратегии следует ожидать в первую очередь при производстве продукции, предназначенной для профессионалов, или устройств премиум-класса, хотя нет никаких гарантий, что такая техника действительно прослужит долго.

Другой вариант этой стратегии используют производители мобильных устройств, постоянно обновляющие программное обеспечение. С каждым усовершенствованием возрастают системные требования, и вполне исправные старые гаджеты со временем начинают функционировать все медленнее вплоть до полной непригодности.

Вряд ли кто-то из пользователей согласится работать без обновлений, от которых зависит безопасность устройства и личной информации. У мобильных гаджетов от Apple такой эффект наблюдается примерно через три года. Недорогие смартфоны на базе Android, напротив, зачастую получают обновления редко. В этом случае устройство продолжает работать нормально, но его безопасность неуклонно снижается.

Замена аккумулятора iPad. У планшета iPad от компании Apple корпус склеен так крепко, что не каждый профессионал сможет его открыть, в результате недорогой ремонт невозможен

Следующий способ изрядного сокращения срока службы устройств таков: компоненты, наиболее подверженные износу, устанавливаются так, чтобы их нельзя было заменить. Простейший пример - аккумуляторы, доступ к которым либо невозможен, либо его можно получить только с помощью специальных инструментов.

Однако такие модели, как Samsung Galaxy S III и S4 или BlackBerry Z10, доказывают, что «плоский» и «легко заменяемый» не являются для аккумулятора взаимоисключающими понятиями.

Непригодность из-за обновлений. С 1 февраля 2014 года компания Apple потребовала от разработчиков приложений обязательной поддержки iOS 7. Любые программы, при создании которых использовались более старые версии Xcode, не будут приниматься в App Store.

Намертво встроенные детали, подверженные износу, - это, конечно, плохо, но еще хуже новая инженерная уловка: в самых проблемных местах устанавливаются компоненты с недостаточным ресурсом работы, которые по прошествии опре-
деленного времени выходят из строя.

Пример - уже упомянутый в начале статьи ноутбук с пришедшим в негодность кулером и слишком слабыми креплениями шарниров дисплея. Встречаются мониторы, у которых конденсаторы размещают в особенно горячих местах блоков питания, так что электролит спустя короткое время (которое можно точно измерить) испаряется.

Принтер выходит из строя по плану
В печатающие головки современных принтеров часто встраивают счетчики, которые после печати определенного количества страниц выдают сообщения о несуществующих ошибках.

Нередко производители делают механику кнопок включения настолько слабой, что они спустя некоторое время вовсе перестают нажиматься. Классический образец применения такого метода, которому посвящено множество сообщений на интернет-форумах, - это струйные принтеры Canon.

После печати некоторого количества страниц они перестают работать и выдают сообщение об ошибке: кнопка включения неисправна. Достаточно обнулить внутренний счетчик в секретном сервисном меню, и такое устройство, как правило, продолжает без проблем работать дальше.

Мелкие неисправности

Техника, преждевременно выходящая из строя, не только огорчает владельцев. Дополнительные затраты на производство, транспортировку и утилизацию ложатся тяжелым грузом на людей, выпускающих эту продукцию, на наши ресурсы и окружающую среду.

Так, немецкий экономист профессор Кристиан Крейсс в своем исследовании «Запланированное старение» пришел к выводу, что в Европе запланированное старение техники является причиной появления 2,6% всех отходов (а это миллионы тонн в год) и 7% всех энергозатрат в частных домохозяйствах.

Если бы не было запланированного износа, утверждает профессор, только в Европе можно было бы закрыть пять из семнадцати заводов по утилизации отходов.
Тот, кто думает, что искусственно заниженный срок действия продукции активизирует экономику, заблуждается.

Если в продукцию, которая быстро приходит в негодность, вложены человеческий труд и усердие, то это - безответственная растрата ресурсов, которая, с точки зрения общества, вредит всем нам, давая выгоду лишь очень немногим. Если бы удалось законодательно запретить запланированное преждевременное старение техники, освободились бы производительные силы и покупательная способность, которые можно было бы использовать для повышения жизненных стандартов.

Ремонт оборудования

Борьба с запланированным старением техники на уровне всего общества необходима, но от простых покупателей здесь мало что зависит. Если одно из ваших устройств подозрительно рано вышло из строя, для начала следует заняться поиском описания проблемы в Интернете.

Самостоятельная попытка отремонтировать дешевую или старую технику также может оказаться интересной и поучительной. Иногда можно найти совет, как самостоятельно и бесплатно вернуть оборудование к жизни. Если гарантия еще действует, считайте, что вам повезло.

В случае, когда гарантийный срок кончился, стоит хорошенько подумать, прежде чем везти устройство в сервисный центр. Главный интерес и производителей, и продавцов - продать вам новую технику, а не ремонтировать старую. Это видно по высоким расценкам на сервисные и ремонтные работы.

Перед отправкой проверьте, какие именно расходы вас ожидают, - даже в том случае, если гаджет будет возвращен вам без ремонта или утилизирован. Обращение в независимую мастерскую обещает меньше хлопот. Если вы, к примеру, найдете на материнской плате лэптопа или ПК лопнувший электролитный конденсатор, то сотрудник сервисного центра, вероятно, сможет вам помочь.

Но во многих случаях старение запланировано столь тщательно, что даже в независимой мастерской ремонт окажется слишком дорогим из-за своей трудоемкости.
При покупке нового устройства всегда трудно «на глаз» определить возможный срок его службы и сложность ремонта.

Кайл Винс, основатель ремонтной веб-службы ifixit.com в своем интервью радиостанции CBC объясняет, как он оценивает новую технику: «Я просто задумываюсь: как это можно разобрать?»

Если корпус закрывается с помощью винтов, а аккумулятор можно вынуть, не обращаясь для этого в мастерскую, это уже неплохо.

Если нет, стоит поискать другие механические фиксаторы. Когда и они отсутствуют, все указывает на то, что корпус заклеен, а это может серьезно затруднить будущий ремонт.

Прежде чем внимательно изучить устройство, можно получить информацию о возможности его ремонта, например, на YouTube. Тем, кому особенно важен срок работы, следует учесть тот факт, что устройства для бизнеса или для профессионалов чаще бывают прочнее, легче ремонтируются и дольше снабжаются запчастями, чем продукция для массового потребителя.

Причина в том, что производителям подобной техники приходится выполнять условия долгосрочных договоров с крупными торговыми компаниями. Именно поэтому вместо «навороченного» дизайнерского ноутбука с супербыстрым процессором и мощной графической системой лучше выбрать неброскую, но надежную бизнес-модель.

Такой компьютер дает пользователю больше надежды, что ему не придется тратить время и нервы из-за неисправного вентилятора или сломанных шарниров.

Измеренный износ

Инженеры CHIP произвели повторные измерения на старых устройствах, ставших когда-то победителями наших тестов и проработавших после этого несколько лет, и определили степень их износа.

LG IP S225V. Снижается контрастность

Монитор LG IP S225V с LED-подсветкой выдержал интенсивную двухлетнюю работу в офисных условиях почти без потерь - лишь контрастность немного снизилась.

Это устройство может прослужить еще долгие годы, если позволят механика и электроника (сетевой блок).

Однако питание - не самый надежный узел у мониторов.

APPLE IPAD первого поколения. Малый объем памяти

Современные приложения зачастую не могут нормально работать на первом iPad - слишком мал объем памяти (256 Мбайт), а операционная система так и осталась в версии 5.1.

Наше тестовое устройство интенсивно использовалось только в 2010 году, затем - не так часто. Этим объясняется тот факт, что емкость аккумулятора снизилась лишь незначительно.

Дисплей потемнел тоже немного - всего на 4%. В отличие от более новых моделей корпус первого iPad открывается без теплового пистолета, а аккумулятор вынимается свободно. Несмотря на долгоживущее и удобное для ремонта «железо», данный гаджет сегодня уже устарела - прежде всего, из-за недостаточного объема памяти, которую нельзя увеличить.

GOOGLE NEXUS 7. Время работы

Время автономной работы от аккумулятора у Google Nexus 7, который полтора года использовался весьма интенсивно, сократилось на 10% по сравнению с результатами наших прежних измерений, но до сих пор находится на высоком уровне: 8 часов 33 минуты. Яркость дисплея немного снизилась.

При этом контрастность из-за того, что темные области стали еще более темными, стала выше на 10%. Корпус Nexus 7 легко открывается ногтем или отверткой.

В отличие от новых планшетов iPad, здесь аккумулятор закреплен без использования клея, и его можно легко заменить.

Не радует лишь то, что потрескавшееся стеклянное покрытие заменяется только вместе с дисплеем. Это дорого, но такое решение оправдано, поскольку предотвращает попадание пыли под стекло.

PHILIPS 42PFL9900D. Страдает яркость

42-дюймовый ЖК-телевизор от Philips нормально работал в фойе редакции CHIP ежедневно с 10 до 18 часов в течение четырех лет.

Однако максимальная яркость этого дисплея, как обычно подсвеченного флюоресцирующими элементами, снизилась почти на четверть - 23%.

Возможности ремонта данного телевизора сегодня уже ограничены - в первую очередь недоступностью запчастей. Дело в том, что из-за коротких циклов производства телевизоров наличие запасных деталей обычно ограничивается двумя годами максимум.

Результаты тестирования, проведенного нами в 2008 году, нельзя безусловно сравнивать с показателями актуальных решений от Philips, поскольку с тех пор разработка и производство техники компании полностью перешло к тайваньскому концерну TPV.

SAMSUNG GALAXY NEXUS. Слабое место - экран

Экран данного смартфона, выполненный по технологии AMOLED, демонстрирует отличную цветопередачу и отличается высокой контрастностью.

Однако яркость, которая и так была довольно скромной, за время регулярного использования этого устройства изрядно пострадала: экран стал темнее на 40%.

Сегодняшних 177 кд/м2 для комфортной работы при дневном свете уже объективно не хватает. Аккумулятор также не очень хорошо перенес долгую интенсивную работу - это наверняка связано с обновлением ОС Android до версии 4.3.

В то же время апгрейд программного обеспечения однозначно позитивно подействовал на производительность. В браузерном бенчмарке Vellamo, использующем JavaScript, наш Galaxy Nexus теперь набирает почти в полтора раза больше баллов, чем прежде.

APPLE IPHONE 4. Снижается яркость

Наш iPhone 4 сначала использовался очень часто, потом - гораздо реже. Этим объясняется незначительное сокращение времени работы от аккумулятора, которое составило всего два процента.

Дисплей, несмотря на весьма умеренные нагрузки, изношен значительно сильнее: он потемнел почти на 17%.

Возможности ремонта iPhone 4 также оставляют желать лучшего. Заменить аккумулятор несложно, но для того, чтобы разобрать корпус iPhone, необходима специальная пятилучевая отвертка (pentalobe). Переднее стекло заменяется только вместе с дисплеем.

OCZ VERTEX 3. Медленная запись

На нашем полуторатерабайтном твердотельном накопителе OCZ Vertex 3 после двух лет интенсивной работы на тестовом стенде существенно снизилась производительность:

скорость записи данных уменьшилась почти на 40%, равно как и количество операций ввода-вывода в секунду.

Причем это справедливо как для сжимаемых, так и несжимаемых данных. Обновление прошивки до последних версий здесь не помогает, поскольку причина заключается
в износе ячеек памяти.

EPSON EH-TW6000W. Износ лампы

Проектор Epson в течение полутора лет работал в условиях обычного конференц-зала с долгими презентациями.

Как и следовало ожидать, яркость лампы уменьшилась (снижение составило 25%).

В отличие от ЖК-дисплеев, у проекторов это приводит к почти такой же потере контрастности.

После замены лампы результаты вновь стали такими же, как и при первом тестировании. Однако оригинальная лампа стоит одну пятую от цены нового устройства.

ФОТО: компании-производители; Sony Pictures Releasing